Les technologies de l’information et de la communication (TIC) apportent dans l’administration, dans l’industrie et les services, des gains de productivités considérables. Le développement des TIC repose sur un effort important et permanent de recherche et d’innovation. Ces technologies nouvelles sont parfois complexes et induisent des changements profonds dans les organisations qu’il convient de prévenir et d’acompagner. La vitesse des processus d’innovation et des changements induits par l’économie numérique nécessite, de la part des institutions publiques, un système de veille et de mesure. La mission pour l’Economie numérique (MEN) a participé à ce travail de veille.