Le programme TIC & PME s’appuie sur 5 grandes familles d’outils, dont le point de convergence est l’optimisation des flux d’échanges inter - entreprises.

Outils		Description		Projets utilisateurs
PLM		Le Product life-cycle management (PLM) permet aux différentes entreprises participant à la conception, à la production et à la distribution d’un produit de partager la connaissance des différents stades de son cycle de vie (conception, fabrication, stockage, transport, vente, service après-vente, recyclage).		Aéronautique, dentaire, bâtiment
SCM		Le supply chain management (SCM) est une vision intégrée de la logistique qui cherche à optimiser les processus d’approvisionnement tout au long de la chaîne de production. Pour cela, le SCM doit réconcilier les flux physiques, les flux financiers et les flux d’information associés, de l’information sur le produit à la facture en passant par la commande et les documents d’expédition.		Aéronautique, ameublement, automobile, chaussure, électronique, forêt-bois-papier, horlogerie, jouet, logistique, optique
Co-conception (e-design)		Concevoir un produit sur Internet tout en conservant le contrôle sur les caractéristiques et sur la qualité du produit ou préparer la sous-traitance de sa production, sont les enjeux de la conception collaborative ou du e-design. Grâce à cette approche, les tâches de conception peuvent être confiées à des bureaux d’études ou à des sous-traitants, parfois situés à l’autre bout du monde (plateau virtuel de conception et de développement de produits).		Aéronautique, bâtiment, emballage, textile-habillement
Dématérialisation		La dématérialisation correspond au processus de passage d’un support d’information papier à un support électronique. La dématérialisation peut servir à gérer de façon totalement électronique des données ou des documents qui transitent au sein des entreprises et/ou dans le cadre d’échanges avec des partenaires (administrations, clients, fournisseurs,...). Par exemple : dématérialisation des factures (invoice processing), des flux monétaires ou des marchés publics (appel d’offre électronique...).		Agriculture, banque et finances, export, optique, transport, travaux publics
Traçabilité		La traçabilité permet d’identifier et de suivre un produit donné, de sa création à sa destruction. Par exemple : retrouver les fournisseurs de matières premières, les différents lieux où le produit a été entreposé, les manipulations et équipements utilisés dans sa fabrication. Ce sujet est critique pour les produits concernant la santé humaine : alimentation, médicaments, sécurité (aéronautique, automobile, informatique par exemple).		Dentaire, forêt-bois-papier, produits aquatiques, volaille